Eukalypte SAS veille à la protection de vos données personnelles. 

A ce titre, conformément à la Réglementation Générale sur les Données Personnelles (RGPD) du 25 mai 2018, Eukalypte SAS est responsable des données personnelles qu’elle collecte et traite et ne partage à ce titre aucune donnée personnelle à des fins commerciales à des tiers.

Les données personnelles que nous collectons sont de plusieurs natures :

-           celles que vous nous transmettez sur www.eukalypte.com, qu’il s’agisse des informations renseignées lors de votre commande, de vos préférences ou lorsque vous nous contacter via votre compte client

-           celles qui sont collectées automatiquement, telles que les informations relatives à votre utilisation, votre interaction avec le contenu et les produits et services disponibles. Comme de nombreux autres sites Internet, nous utilisons notamment des "cookies" ainsi que d'autres identificateurs uniques et obtenons certains types d'informations lorsque vous naviguez sur www.eukalypte.com.

-           celles collectées via des tiers et notamment les services de livraison ou de référencement payant.

Nous collectons ces différentes données personnelles afin de vous garantir une expérience client impeccable, depuis le site www.eukalypte.com jusqu’à la livraison de nos produits. Plus précisémment, vos données personnelles nous sont utiles pour :

-           livrer votre commande

-           communiquer avec vous

-           améliorer votre expérience de navigation

-           vous proposer une sélection de produits adaptés

-           prévenir la fraude et réduire le risque de crédit

-           résoudre d’éventuels problèmes

-           nous conformer aux obligations légales

Les informations personnelles de nos clients représentent une part importante de notre activité et notre métier n'est pas de les commercialiser. Nous ne les transmettons qu’aux prestataires de services soigneusement choisis avec lesquels nous travaillons. Il s’agit par exemple du service de livraison, du paiement sécurisé ou de l’envoi de nos newsletters et de certains emails.

Nous conserverons vos données personnelles pendant la plus longue des durées suivantes : aussi longtemps que nécessaire pour les opérations et les finalités de traitement concernées ; pour une durée nécessaire à la réalisation d'obligations légales comme par exemple des obligations fiscales ou comptables ; pendant les durées de conservation, d’archivage et de prescription autorisées par la loi ; jusqu’à la fin de la durée de prescription applicable à la suite d’un litige ou d’une enquête.

A titre d'exemple, nous conservons votre historique de transactions afin de vous permettre de consulter vos précédentes commandes (et commander à nouveau si vous le souhaitez) ou vos adresses afin de vous éviter de la ressaisir à chaque commande. 

A tout moment, sur simple demande à protection-des-donnees@eukalypte.com, vous pouvez

- accéder à vos données personnelles, telles que votre nom, prénom, adresse, email, téléphone, historique de transactions ou d’échanges. Vous pouvez également y accéder pour les consulter ou les modifier depuis votre compte client

- nous faire part de vos demandes concernant la rectification ou l’effacement de vos données personnelles

- contacter le délégué à la protection des données ou nous poser toute question concernant la protection des informations personnelles par Eukalypte SAS 

Nous vous ferons alors un retour dans les plus brefs délais.

Notre activité évolue constamment et la présente notice change également. Nous vous invitons à consulter notre site Internet régulièrement pour vous informer des changements les plus récents.

 

Mise à jour : 30 octobre 2018